上下水道管路地図情報システム保守点検委託

芽室町（北海道）／新年度開始前契約
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開札非公表
公告日非公表
予定価格非公表この案件は公表されていません
基本情報

発注機関: 芽室町
所在地: 北海道
入札方式: 新年度開始前契約
データの出どころ: 芽室町入札情報
取得日時: 2026/07/05 01:14
案件の詳細
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委託業務設計説明書
１． 業務名称 上下水道管路地図情報システム保守点検委託
２． 業務概要 システム保守点検 一式
３． 業務期間 令和 8 年 4 月 1 日 ～ 令和 9 年 3 月 31 日
４． 仕 様 書 別 紙 参 照
令和８年度
上下水道管路地図情報システム
保守点検委託
仕 様 書
芽室町水道課
上下水道管路地図情報システム保守点検委託 一般仕様書
1.総則
1.1.業務の目的
本委託業務（以下業務という。）は、「上下水道管路地図情報システム（以下シス
テムという）」を円滑に運用するため、システム保守および運用サポートを行うこと
を目的とする。
1.2.一般仕様書の適用範囲
業務は本仕様書従い施行されなければならない。ただし、特別な仕様については
別に定める特記仕様書に従い施行されなければならない。
1.3.費用の負担
業務の検査等に伴う必要な費用は、本仕様書に明記のないものであっても、原則
として受託者の負担とする。
1.4.法令等の遵守
受託者は、業務の実施にあたり、関連する法令等を遵守しなければならない。
1.5.中立性の保持
受託者は、常にコンサルタントとしての中立性を保持するよう努めなければなら
ない。
1.6.秘密の保持
受託者は、業務上知り得た秘密を他人に漏らしてはならない。
1.7.公益確保の責務
受託者は、業務を行うにあたっては公共の安全、環境の保全、その他の公益を害す
ることのないように努めなければならない。
1.8.提出書類
（１）受託者は、業務の着手および完了にあたって、発注者の契約約款に定めるもののほ
か、下記の書類を提出しなければならない。
（イ）着手届 （ロ）工程表 （ハ）管理技術者届・主任技術者届
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（ニ）業務計画書 （ホ）職務分担表 （ヘ）完了届 （ト）報告書等
なお、承認された事項を変更しようとするときは、そのつど承認を受けるものと
する。
1.9.管理技術者、および技術者等
(1)受託者は、管理技術者及び技術者を選任し、秩序正しく業務を行わせるとともに、
高度な技術を要する部門については、相当の知識・経験を有する技術者を配置し
なければならない。
(2)受託者は、業務の進捗を図るため、契約に基づく必要な技術者を配置しなければ
ならない。
1.10.工程管理
受託者は、工程に変更を生じた場合には、速やかに変更工程表を提出し、発注者と
協議しなければならない。
1.11.報告書の提出
(1)受託者は各月の業務が完了した時は、「報告書」を提出しなければならない。
(2)契約期間が満了した時は、速やかに「完了届」を提出しなければならない。
(3)業務完了後において、明らかに受託者の責に伴う業務のかしが発見された場合、
受託者はただちに当該業務の修正を行わなければならない。
1.12.疑義の解釈
本仕様書に定める事項について、疑義を生じた場合または本仕様書に定めのない
事項については、発注者と受託者協議の上、これを定める。
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第２章 特 記 仕 様 書
1.業務の目的
上下水道地図情報システムを構成する、ソフトウェアおよびハードウェアを適正
に保ちシステムの保守・運用サポート業務に適用するものである。具体的にはシステ
ムに障害が発生した場合の原因切り分け、調整、修理・修繕作業の他、ソフトウェア
の継続的な使用に必要なサポートサービスを実施するものである。
2.対象システム
システムを構成する以下のハードウェア/ソフトウェアを対象とする。
■上下水道地図情報システム 1式
また、上記システムを構成する以下のソフトウェア保守を含むものとする。
① GE Smallworld 更新用ライセンス
② GE Smallworld DXFライセンス
③ GP Water Suite（上水道）ライセンス
④ GP Water Suite（下水道）ライセンス
⑤ Croscope（多機能ビューア）ライセンス
3.業務の内容
3.1.問い合せ対応
システムの使用中に不具合が生じた場合やシステム運用上の不明点等の連絡を委
託者より受け、適切な応急対策を提示するとともに、必要な対応を実施すること。
多岐にわたるシステム保守全般のとりまとめ、調整を実施すること。
3.2.障害切り分け
不具合の発生源及び原因が委託者にて不明の場合、現地に技術者を派遣し、原因
の追求を実施の上、必要な修理等を行うこと。
3.3.ハードウェア保守
システムを構成する各機器は平成 29 年度に調達したものであり、委託者は受託者
に対して、各機器に付する保守サービスに関する情報を開示する。
各機器について不具合が発生した場合、受託者は各種調整を行い、責任をもって
システムを復旧させること。
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なお、委託者が調達した範囲の保守サービスではシステムの復旧が困難な場合は、
協議の上、追加で受けるサービスの内容を決定する。追加で受けるサービスに要す
る費用は委託者の負担とする。
3.4.ソフトウェア保守
GIS 基本ソフトウェアについて、表 1に示す技術情報の提供ならびにバージョン
アップ製品の提供に関するサポート契約を締結した上で、ソフトウェアの保守業務
全般を遂行すること。
表 1 締結するソフトウェアサポート契約
契約の名称 契約の締結先 契約の概要 備考
Smallworld GIS技術 株式会社ジオプラン・ナムテック バージョンアップ製品
サポートサービス （Smallworldテクニカルサポートセンター） の提供、
技術情報の提供
3.5.維持管理データ更新
3.5.1.資料収集・整理
新たに管理するデータとして、前年度の維持管理情報を提供する。この資料につ
いて、確認・整理する。
3.5.2.データ更新入力管理・チェック
下水道管路地図情報システムで管理する「維持管理情報」は、過年度業務にて整備
項目の決定、整備ルールやそのチェック方法を取り決めている。提供する情報につ
いても、これに準拠し、データ入力・整備作業を実施することを基本とし、その監督
作業を実施する。また、図面記載情報の不足等により、未整備となる項目が生じた場
合は、内容を適宜見直すものとし、その詳細については、協議により決定する。
3.6.システム設置
整備したデータを運用中のシステムに反映させるための事前準備および現地での
反映作業を行う。
3.7.報告書の作成
不具合が発生し復旧等対応や、現象及び実施した対応内容、システム運用上の支
援などを実施した場合は、技術的対応等の運用サポート記録を報告書としてとりま
とめ、翌月の初めに発注者に提出すること。
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4.業務遂行体制
4.1.対応時間
不具合の受付及び保守対応の時間は原則として土日・祝祭日、年末年始を除く平
日とし、対応は原則として当日内とすること。ただし各ハードウェアにおける保守
受付時間、部品供給の都合、技術的な理由により、当日の現地復旧が不可能な場合は
翌日以降の対応も可とする。
4.2.連絡体制
受託者が一元的に不具合の連絡を受付けること。
各機器の保守業者間の連絡体制について業務受託後に協議のうえ決定し、連絡体
制表を提出すること。
以 上
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