AI電話応対サービス導入業務に係る公募型プロポーザルの実施について

養父市（兵庫県）／公募型プロポーザル

案件の詳細

審査結果 参加表明者（提案者）2者について、業務実績、企画提案、見積価格及びプレゼンテーションによる審査を実施した結果、点数は次のとおりとなり、合同会社Bluesを優先交渉者として決定しました。 優先交渉者 合同会社Blues 90.0点（100点満点） プロポーザル参加者の参加資格確認結果について 令和8年7月13日から7月21日までの間、プロポーザルの公募を行ったところ、6者から応募がありました。各社から提出された書類について事務局で審査を行ったところ、5者を参加者として選定しました。 参加者が2者以上となったため、提出された提案書を事前に書類選考、審査を行い、本審査対象者上位2者を選定し、本審査を行います。 選定者・非選定者には、選定結果通知書を送付します。 質問事項に対する回答について AI電話応対サービス導入業務に係る公募型プロポーザルに関し、質問書の提出がありました内容につきまして随時回答します。 質疑回答⓵AI電話応対サービス導入業務（令和8年7月14日）(PDFファイル:285.8KB) 目的等 本導入は、職員の電話応対負荷の軽減、カスタマーハラスメントに対する職員の精神的保護および証跡確保、ならびに閉庁時間帯における住民サービスの向上を目的とするものです。 つきましては、本業務に適した委託候補者を特定するため、公募型プロポーザル方式を実施します。 業務概要 業務概要 業務番号 養経総8（委）第13号 業務名 AI電話応対サービス導入業務 業務内容 実施要領及び仕様書のとおり 履行期間 契約締結日から令和9年3月26日まで 市役所窓口による電話応対サービスの運用開始日は、令和8年10月1日とし、令和11年3月31日まで提供すること。 スケジュール スケジュール 公募開始 令和8年7月7日（火曜日） 参加表明書の提出期限 令和8年7月21日（火曜日）午前11時まで 提案書の提出期限 令和8年7月29日（水曜日）午前11時まで 本審査（プレゼンテーション） 令和8年8月5日（水曜日）午後予定 実施要領・様式等ダウンロード AI電話応対サービス導入業務に係る公募型プロポーザル実施要領 (PDFファイル: 229.1KB) 別紙1 養父市AI電話応対サービス導入 仕様要件書 (PDFファイル: 164.1KB) 別紙2 仕様要件確認表 (PDFファイル: 72.3KB) 様式第1号 質問書 (Wordファイル: 17.4KB) 様式第2号 参加表明書 (Wordファイル: 18.2KB) ア）会社概要・会社概要（協力会社） (Wordファイル: 19.8KB) イ）業務の執行体制 (Wordファイル: 16.2KB) ウ）業務実績調書 (Wordファイル: 18.2KB) 様式第5号 提案書 (Wordファイル: 17.5KB) 様式第9号 参加辞退届 (Wordファイル: 17.1KB)

出典

養父市入札情報 ／ 発注機関：養父市

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