コールセンター業務委託（Cブロック）

全国健康保険協会（全国）／一般競争入札

参加資格

(1) 全国健康保険協会会計細則第 30 条及び第 31 条の規定に該当しない者である

案件の詳細

入 札 公 告 次のとおり一般競争入札（総合評価落札方式）に付します。 令和7年11月11日 全国健康保険協会理事長 北川 博康 １ 調達内容 (1) 調達件名及び予定数量 コールセンター業務委託（Ｃブロック） (2) 調達案件の仕様等 入札説明書、仕様書等による (3) 契約期間 契約締結日から令和11年12月31日 (4) 履行場所 全国健康保険協会が指定する場所 (5) 入札方法 落札者の決定は、総合評価落札方式をもって行うので、入札金額及び内訳を 記載した入札書ならびに提案書を提出すること。なお、落札決定に当たっては、 入札書に記載された金額（合計額）をもって落札判定を行うので、入札者は、 消費税等に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、税抜額を入 札書に記載すること。 ２ 競争参加資格 (1) 全国健康保険協会会計細則第 30 条及び第 31 条の規定に該当しない者である こと。 (2) 令和7・8・9 年度厚生労働省競争参加資格（全省庁統一参加資格）「役務の提 供等」のＡの等級に格付けされ、関東・甲信越地域の競争参加資格を有する者 であること。 (3) 当該案件を確実に履行できると認められるものであること。 (4) 資格審査申請書又は添付書類に虚偽の事実を記載していないと認められる者 であること。 (5) 経営の状況又は信用度が極度に悪化していないと認められる者であること。 経営状況の判断基準は次の①から④のうち、基準を満たしていない項目が 2 項目以上ある場合、参加させないこととする。 ①直近の事業年度において、当座比率（当座資産／流動負債）が 80％以上で あること。 ②直近2年度において、継続して営業損益が赤字になっていないこと。 ③直近2年度において、継続して債務超過（純資産がマイナス）でないこと。 ④2年度連続して、売上高の前事業年度からの下落率が20％以下であること。 (6) 損害賠償請求を全国健康保険協会から受けていない者であること。 (7) 全国健康保険協会から業務等に関し競争参加資格停止措置を受けている期間 中でないこと。 (8) 厚生年金保険・全国健康保険協会管掌健康保険又は船員保険の適用を受けて いる者にあっては、直近１年間について保険料に未納がない者、健康保険組合 等の適用を受けている者にあっては、直近１年間について厚生年金保険料に未 納がない者であること。また、厚生年金保険の適用を受けない場合は、事業主 が直近１年間について国民年金の未加入及び国民年金保険料の未納がない者で あること。 (9）プライバシーマーク、ISO/IEC27001又は JISQ27001認証について、少なくとも １つを取得していること。 (10）作業場所において ISO9001 認証を取得していること、あるいは、これに準ず る事業者独自のものを定めていること。 (11) その他入札説明書、仕様書等に記載する資格を満たすものであること。 ３ 入札書の提出場所等 （1） 契約条項を示す場所、入札説明書の交付場所及び問い合わせ先 場 所 160-8507 東京都新宿区四谷 1-6-1 YOTSUYA TOWER 6 階 問合せ先 全国健康保険協会 契約グループ （担当）杉山 電話 03-6680-8199 ※原則、上記窓口にて直接交付する。郵送による交付を希望する者は別添の依 頼書をＦＡＸのうえ、交付依頼を行うこと。 （2） 入札説明会の実施 日 時 令和７年 11月17日 10時 00分 場 所 〒160-8507 東京都新宿区四谷 1－6－1 YOTSUYA TOWER 6階 全国健康保険協会本部 会議室 （3） 入札書及び提案書等の受領期限等 期 限 令和 7年12月11日 12時 00分 （郵送する場合も、上記日時までに必着とする。） 場 所 (1)と同じ （4） 提案会（プレゼンテーション）の日時及び場所 日 時 令和 7年12月18日（予定） 場 所 〒160-8507 東京都新宿区四谷 1－6－1 YOTSUYA TOWER 6階 全国健康保険協会本部 会議室 プレゼンテーションの時間については、上記(3)の期限後、提出者と別途調整 する。※１社あたり概ね 15分、質疑応答 10分、合計25分を想定している。 （5） 開札の日時及び場所 日 時 令和 7年12月23日 14時 30分 場 所 〒160-8507 東京都新宿区四谷 1－6－1 YOTSUYA TOWER 6階 全国健康保険協会本部 会議室 ４ その他 (1) 契約手続きにおいて使用する言語及び通貨 日本語及び日本国通貨に限る。 (2) 入札保証金及び契約保証金 免除 (3) 入札者に要求される事項 この一般競争に参加を希望する者は、競争参加資格に関する証明書及び提案 書等を、令和 7 年 12 月 11 日 12 時 00 分までに提出しなければならない。入 札者は、開札日の前日までの間において、全国健康保険協会事務担当者から 当該書類等に関し説明を求められた場合は、それに応じなければならない。 (4) 入札の無効 本公告に示した競争参加資格のない者の提出した入札書、入札者に求められ る義務を履行しなかった者の提出した入札書、その他入札の条件に違反した 入札は無効とする。 (5) 契約書作成の要否 要 (6) 落札者の決定方法 落札者の決定は、総合評価落札方式をもって行うので、本公告に示した業務 を履行できると全国健康保険協会理事長が判断した資料を添付して入札書を 提出した入札者であって、全国健康保険協会会計規程第 32条の規定により作 成された予定価格の制限の範囲内で、価格要件と技術要件の総合評価が最も 高い評価をされた者を落札者とする。 (7) 手続きにおける交渉の有無 無 (8) 詳細は入札説明書による。 入札説明書等送付依頼書 （コールセンター業務委託（Ｃブロック）） 標記案件に係る入札説明書等を以下の住所にお送りください。 【送付先】 法人名又は商号： 担 当 者 名： 郵 便 番 号： 住 所： 電 話 番 号： F A X 番 号 ： 依頼先 全国健康保険協会本部 契約グループ 契約担当者宛 FAX：03-6680-8898

関連文書

公告 https://www.kyoukaikenpo.or.jp/assets/i071111c.pdf PDF

出典

全国健康保険協会入札情報 ／ 発注機関：全国健康保険協会

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