意見招請回答（けんぽアプリバージョン１のアプリケーション開発及び基盤構築並びに保守業務一式）

全国健康保険協会（全国）／意見招請（資料提供招請）

案件の詳細

「けんぽアプリバージョン１のアプリケーション開発及び基盤構築並びに保守業務一式」調達仕様書に対する意見及び回答 調達仕様書・委託 NO ページ 章 項番 記載内容 当該記載内容に対する意見又は質問 修正を要望する場合の修正案と理由 回答 要領・要件定義書 1 調達仕様書 1 1 1.2 4 利用者 けんぽアプリの利用者。基本的に協会加入者を想定して 基本的な利用者は「協会加入者」を想定と記載いただいておりますが、バージョン0に引き続 仕様明確化のため ご認識の通りです。けんぽアプリはバージョン0同様に非加入者も利用可能です。ただ いる。 き、貴協会加入者以外の一般の方（資格喪失後を含む）も利用可能という認識で相違 し、健康保険システム基盤の情報に基づくサービスは、資格喪失者かつ資格保有時 ないでしょうか。 に加入者認証を実施した場合に限り利用可能です。 相違ない場合には、一部利用者が利用できない機能について機能一覧にて明記願いま す。 サービスごとの利用者区分については別紙「サービスリスト」に記述しましたので、改め 例）①協会・一般／任意継続加入者 てご確認ください。 ⇒全機能が利用可能 ②船員保険・日雇い加入者・協会以外 ⇒特定機能のみ利用可能 2 調達仕様書 2 1 5 本システムで想定している機能構成及び連携先アプリケーションを「図 インターネット用システムとの接続単位について、共通基盤への1接続か、アプリケーション単 【修正案】 共通基盤単位の接続となります。 1-1バージョン１機能構成図」に、協会システムの連携先アプリケーショ 位の個別接続か、どちらを前提とすべきかご教示願います。 以下のいずれを前提とするか調達書に明示いただくことを要望します。 健康保険システム基盤上の各業務アプリケーションと直接通信することはございませ ンの概要を「表1-2協会システム連携先アプリケーション一覧」に示す。 ん。（インターネット用システム基盤上に新たに構築されるAPサーバとの接続に集約 また、本システムの前提となる情報を以下に示す。 ・けんぽアプリの対向先が共通基盤への1接続なのか するため） ・あるいは各アプリケーション単位での接続を求めるのか 【理由】 接続単位を明確にして正しく見積もるため 3 調達仕様書 2 1.4 - 本調達は、けんぽ DX 構想のもと、約 4,000 万人の加入者に対し （エ）の「電子化による申請・照会業務の利便性向上」にメリットがあると考え、加入者の 紙の場合、内容確認や申請書の記入・郵送の手間など、心理的なハードルが高い ご意見として賜ります。 て、けんぽアプリを通じた直接的な情報・サービス提供を可能とする体 利便性向上のために、高額療養費支給申請書（TA）を送付する加入者に対して、電子 ですが、電子申請であればプッシュ通知の確認後、数クリックで申請まで辿りつけ、か 制を構築するために、利用者の利便性向上、健康増進支援、申請 申請用の一時保存用データの電子送付及び電子申請を促す通知を送付する機能を追加 つ給付されるという非常に分かりやすく明確なメリット感じていただけると思料します。 手続きの効率化等を実現する機能を設計・開発するとともに、サービス するのはいかがでしょうか。 ぜひ導入をご検討いただればと存じます。 イン後の保守を実施する。 なお、本調達の対象であるバージョン 1 では機能の強化を通じて、以 下のような効果を期待する。 (ア) バージョン 0 のフィードバックを踏まえた利用者視点での操作性 向上とサービス満足度の向上 (イ) 利用者に最適化されたサービスの実装 (ウ) データの一元化・連携強化による利便性の向上 (エ) 電子化・機能拡充による申請・照会業務の利便性向上 4 調達仕様書 2 1.4 - 本調達は、けんぽ DX 構想のもと、約 4,000 万人の加入者に対し （エ）の「電子化による申請・照会業務の利便性向上」にメリットがあると考え、電子申請 得られた情報を基にけんぽアプリの利便性向上に繋げたり、郵送物のペーパーレス化 ご意見として賜ります。 て、けんぽアプリを通じた直接的な情報・サービス提供を可能とする体 の機能を応用して、加入者様への郵送物の一部をPDFで表示させる（電子送達する）こ といった申請手続きの効率化へも今後つなげやすいことから、一部の郵送物の電子 制を構築するために、利用者の利便性向上、健康増進支援、申請 とを本調達で導入すべきではないでしょうか？一斉に全郵送物を電子化すると大きな負担 化の実施をご検討いただければと存じます。 手続きの効率化等を実現する機能を設計・開発するとともに、サービス や業務が混乱する可能性などもありますが、一部機能に絞って実施することで既存システム イン後の保守を実施する。 への改修影響を最小限にしながら、加入者様の評価や貴会各支部業務への影響といっ なお、本調達の対象であるバージョン 1 では機能の強化を通じて、以 た、次の改善につながる情報を取得できる大きなメリットがあると考えます。 下のような効果を期待する。 (ア) バージョン 0 のフィードバックを踏まえた利用者視点での操作性 向上とサービス満足度の向上 (イ) 利用者に最適化されたサービスの実装 (ウ) データの一元化・連携強化による利便性の向上 (エ) 電子化・機能拡充による申請・照会業務の利便性向上 5 調達仕様書 2 1.4 （ア） バージョン 0 のフィードバックを踏まえた利用者視点での操作性向上と バージョン０のフィードバックをRFP時にご提供いただけないでしょうか。 バージョン0に係る情報は、本公告時に資料閲覧可能といたします。 サービス満足度の向上 6 調達仕様書 2 １．調 1.4. 調達目 (ア) バージョン 0 のフィードバックを踏まえた利用者視点での操作性 バージョン0のフィードバックについて、本公示時点で要件として開示いただけますでしょうか。 仕様を正しく理解するため。 バージョン0に係る情報は、本公告時に資料閲覧可能といたします。 達案件 的及び期待 向上とサービス満足度の向上 要件として開示されない場合は、どのタイミングで確認することができますでしょうか。 の概要 する効果 7 調達仕様書 2～3 1.5 （イ）、 業務・情報システムの概要 専用線/セキュアファイル交換/協会DC側環境（インターネット用システム・健康保険システ 受託者が関係するシステムに対し、どの程度の規模で調整要なのか判断するため。 関係事業者間の役割分担については、別紙「役割分担表」に一覧にして示しました （ウ）、 ム側）の準備主体、スケジュール、受託者に求める調整範囲を明確化してください。 ので、改めてご確認ください。 （エ） (cid:9) 8 調達仕様書 3 1 1.5 （イ） けんぽアプリ基盤とインターネット用システム基盤間の接続については、 専用線を用いたインターネット用システム基盤との連携について、専用線敷設等は本調達の ①通信プロトコル・IPアドレス帯域等の技術的制約は受託者決定後にお伝えしま インターネット経由での接続による通信速度及び安定性への懸念があ 対象外とのことですが、クラウド環境のアーキテクチャ設計およびインフラ見積もりの前提とする す。 るため、専用線接続を行う。専用線敷設については、本調達の役務 ため、以下の点についてご教示いただけますでしょうか。 ②概ねご認識の通りです。データセンタ側の物理・回線設定は含まず、クラウド環境 外とする。 側での論理的なつなぎこみ設定が受託者の作業範囲となります。詳細は別紙「役割 ①専用線を利用するにあたり、けんぽアプリ基盤（クラウド側）向けのIFにおいて、通信プロ 分担表」をご確認ください。 トコル・IPアドレス帯域などの技術的な制約は発生しますでしょうか。 ②専用線接続に伴う当方の作業範囲（責任分界点）について確認させてください。 本調 達における受託側の作業は、データセンタ側のネットワーク機器（物理・回線側）の設定等 は含まず、「構築するクラウド環境側でのルーティング設定等、用意済みの回線への論理的 なつなぎこみ設定のみ」となる認識で相違ないでしょうか。 1/18 「けんぽアプリバージョン１のアプリケーション開発及び基盤構築並びに保守業務一式」調達仕様書に対する意見及び回答 調達仕様書・委託 NO ページ 章 項番 記載内容 当該記載内容に対する意見又は質問 修正を要望する場合の修正案と理由 回答 要領・要件定義書 9 調達仕様書 3 1.5 「図 1-1 バージョン１機能構成図」 「図 1-1 バージョン１機能構成図」に以下システムの記載がないため、ネットワーク構成が 分析基盤は別紙「システム全体構成図」においては情報系クラウド基盤、別紙「役 分かる資料をRFPに含めてご提示いただけますでしょうか。 割分担表」においては情報系APクラウド事業者として表記いたしました。また、チャッ トボットについては、協会ホームページへの遷移のみとなります。そのため、別紙「システ ・分析基盤 ム全体構成図」においてチャットボットの表記はせず、協会ホームページを表記しまし →「01-3.別紙3_業務処理フロー(案)」に記載有 た。 ・全国保険協会チャットボット →「01-4.別紙4_機能一覧(案)」に記載有 併せて、該当ネットワーク構築における受託者と貴会の役割分担についても、ご教示いただ けますようお願いいたします。 10 調達仕様書 3 1.5 (イ) (イ) 本システムでは、健康保険システム上の利用者の個人情報を取 テスト環境の準備および試験実施期間を正確に確保するため、専用線の具体的な敷設ス テスト環境の準備および試験実施期間を正確に確保するため、具体的な敷設スケ 別紙「開発スケジュール」の結合テスト１の開始時期に間に合うように回線事業者と 得しスマートフォンアプリケーション上で表示す ケジュール（または利用可能となる時期）をご提示いただけますでしょうか？ ジュール（または利用可能となる時期）を記載いただきたくお願いします。 調整いたします。 る。けんぽアプリ基盤とインターネット用システム基盤間の接続について 具体的な工期は回線事業者と調整のうえ受託者にお伝えします。 は、インターネット経由での接続による通 信速度及び安定性への懸念があるため、専用線接続を行う。専用線 敷設については、本調達の役務外とする。 11 調達仕様書 5 1 1.7 作業スケジュール 要件確認の期間が2026年8月から9月の2か月ですが、3か月、4か月に期間を延ばすこと 2か月間では4.3要件確認の作業を行い、協会の承認を得るまでの期間が短いと想 他事業者の開発期間にも影響があるため、基本的にスケジュールは、当初予定通り は可能でしょうか。 定します。要件確認の期間を2026年8月から11月として頂きたい。 としたいと考えています。 12 調達仕様書 5 図1-2 - - 本業務開始～バージョン1サービスインまでの間、例年であればAndroid/iOSのメジャー - 令和10年3月のサービスイン時点においては、令和9年中に予定される各OSのメ 作業スケ バージョンアップが2回実施される想定です。 ジャーアップデートへの対応をお願いします。 ジュール 特に2回目のメージャーバージョンアップは受け入れテスト中となり、スマートフォンアプリの改修 は困難な時期と想定されます。 OSバージョンアップへの追随方針について追記いただくことは可能でしょうか。 13 調達仕様書 5 １．調 1.7. 作業ス 図1-2 作業スケジュール バージョン0とバージョン1の規模を比較し工期を類推すると、本案件を遂行するための工期 本案件に対する必要な工期を確保するため。 ご意見を踏まえ開発スケジュールを見直しました。詳細は別紙「開発スケジュール」を 達案件

関連文書

公告 https://www.kyoukaikenpo.or.jp/assets/ik080612.pdf PDF

出典

全国健康保険協会入札情報 ／ 発注機関：全国健康保険協会

公告資料を開く（PDF等） →

全国健康保険協会 の他の案件

この機関の過去の落札実績 ベータ

有料プランでさらに便利に