意見招請回答

全国健康保険協会（全国）／意見招請（資料提供招請）

案件の詳細

「スマートフォンアプリケーション保守等業務一式」調達仕様書に対する意見及び回答 調達仕様書・ No 調達仕様書 ページ 章 項番 記載内容 当該記載内容に対する意見又は質問 修正を要望する場合の修正案と理由 回答 （要件定義書） 1 調達仕様書 16 4 作業の 4.10定常 表4.10-1 保守等作業一覧 ユーザーレビューへの返信に関しては、協会様のけんぽアプリ（仮 作業範囲明確化のため、方針のご検討をお願いします。 ご意見ありがとうございます。ご意見として承りました。 実施内容 保守業務 22.レビュー対応 称）の運営や組織イメージにも関わることから、ベンダーでの対応 受託者は、週次でのユーザーレビューのリストの提出、貴会での App StoreやGoogle Playストアへ公開し は難しく、貴会で実施いただくことが最善と考えております。 レビュー対応に関する相談対応、システムに関するレビュー返信 たアプリケーションのユーザーレビューを週次で 案の検討を作業範囲とすることでいかがでしょうか。 確認し、適宜協会に相談の上、返信等対応 する。 2 調達仕様書 18 4 作業の 4.10.3運 (2)受託者は、必要に応じて、バッチ・ジョブの バッチ・ジョブの実行状況や夜間作業の実施結果の監視作業に 作業範囲の明確化のため、「システム運用事業者は、必要に ご指摘ありがとうございます。ご認識のとおり、バッチ・ジョブの実 実施内容 用作業支 実行状況や夜間作業の実施結果について、 つきましては、システム運用事業者が行う想定をしております。その 応じて、バッチ・ジョブの実行状況や夜間作業の実施結果につい 行状況や夜間作業はシステム運用事業者が行う想定のた 援 システム運用事業者に週次で状況を報告す ため、週次の報告を行うのは、システム運用事業者から受託者と て、受託者に週次で状況を報告すること。」とするのはいかがで め、役割分担が明確になるように記載の見直しをいたします。 ること。 なる認識でおります。 しょうか。 3 調達仕様書 20 4 作業の 4.14会議 表 4.14-1 会議体一覧 事業者別定例会議につきましては、本アプリの規模や運用面での 作業頻度・ボリューム明確化のためご検討お願いします。 ご意見ありがとうございます。開催頻度を「月次」に見直しま 実施内容 体 3 事業者別定例会議の開催頻度 効率性を踏まえ、現時点では、開催頻度は「週次」ではなく「月 す。 「週次」 次」での開催を基本とさせていただければと考えております。 4 調達仕様書 25 5 5.2役割 表5.2-1 各主体の役割 けんぽアプリ（仮称）の運用保守対応を主として行う事業者は、 作業範囲の明確化のため、けんぽアプリ（仮称）設計開発事 ご指摘ありがとうございます。障害発生時の修正保守、関連 5. けんぽアプリ（仮称）設計開発事業者 けんぽアプリ（仮称）設計開発事業者ではなく、けんぽアプリ 業者欄は、「稼働直後の運用保守対応」ではなく、「稼働直後 する情報収集、調査等の各種作業及び受託者の保守等作 また、稼働直後の運用保守対応を実施する （仮称）アプリケーション保守等事業者を想定しております。 の運用保守対応のサポート」への修正をご検討ください。 業に係るサポートは、けんぽアプリ（仮称）設計開発事業者 とともにけんぽアプリ（仮称）アプリケーション が行い、その他保守等作業については、けんぽアプリ（仮 保守等事業者、けんぽアプリ（仮称）基盤 称）アプリケーション保守等事業者が行う想定です。役割分 構築・基盤保守等事業者への引継ぎを行 担が明確になるように記載の見直しをいたします。 う。 5 調達仕様書 10 4 作業の 4.1引継ぎ 受託者はけんぽアプリ（仮称）設計開発事 引継ぎにあたり、機能設計の根拠（業務理由、技術制約等） 小規模改修等の検討にあたり、アプリケーションの仕様と根拠を ご質問ありがとうございます。ご認識の通りです。 実施内容 作業 業者が作成する運用保守設計や運用保守 については具体的に 理解しておく必要があるため。 マニュアル、引継ぎ資料等を基に引継ぎを行 設計開発事業者から引継ぎがされるという理解でよろしいでしょう う。受託者はけんぽアプリ（仮称）設計開発 か。 事業者が円滑に引継ぎ実施できるよう、必要 な要件の確認や質疑対応を行うこと。引継ぎ 内容に基づいて、受託範囲に関する要件の 内容を再確認すること。 6 調達仕様書 10 4 作業の 4.1引継ぎ 受託者はけんぽアプリ（仮称）設計開発事 引継ぎにあたり、アプリケーションアーキテクチャ、機能、データの関 障害発生時の対策（暫定・恒久）検討及び小規模改修等 ご質問ありがとうございます。ご認識の通りです。 実施内容 作業 業者が作成する運用保守設計や運用保守 連が明示的に示された資料をもって、設計開発事業者から引継 を検討する際に、機能単位及びデータ単位での影響範囲を理 マニュアル、引継ぎ資料等を基に引継ぎを行 ぎがされるという理解でよろしいでしょうか。 解しておく必要があるため。 う。受託者はけんぽアプリ（仮称）設計開発 事業者が円滑に引継ぎ実施できるよう、必要 な要件の確認や質疑対応を行うこと。引継ぎ 内容に基づいて、受託範囲に関する要件の 内容を再確認すること。 1 / 2 ページ 「スマートフォンアプリケーション保守等業務一式」調達仕様書に対する意見及び回答 調達仕様書・ No 調達仕様書 ページ 章 項番 記載内容 当該記載内容に対する意見又は質問 修正を要望する場合の修正案と理由 回答 （要件定義書） 7 調達仕様書 10 4 作業の 4.1引継ぎ 受託者はけんぽアプリ（仮称）設計開発事 引継ぎにあたり、設計開発事業者が実施した総合テストとレグ システム環境の変化等において機能確認を適切に実施するた 総合テストにおいて、バグ修正、仕様変更等に伴い、他機能 実施内容 作業 業者が作成する運用保守設計や運用保守 レッションテストの仕様の違い及びその理由について、設計開発事 めに、レグレッションテストの仕様の意味するところ及びその妥当 への影響がないことを確認するレグレッション的な観点でのテス マニュアル、引継ぎ資料等を基に引継ぎを行 業者から引継ぎがされるという理解でよろしいでしょうか。 性を理解しておく必要があるため。 トは実施予定であり、その仕様及び結果については引継がれ う。受託者はけんぽアプリ（仮称）設計開発 る予定です。 事業者が円滑に引継ぎ実施できるよう、必要 な要件の確認や質疑対応を行うこと。引継ぎ 内容に基づいて、受託範囲に関する要件の 内容を再確認すること。 8 調達仕様書 10 4 作業の 4.1引継ぎ 受託者はけんぽアプリ（仮称）設計開発事 引継ぎにあたり、設計開発事業者が実施した運用設計やマニュ ヘルプデスク及び運用事業者からの問い合わせに対し適切に回 ご質問ありがとうございます。運用設計、マニュアル、FAQ等の 実施内容 作業 業者が作成する運用保守設計や運用保守 アル作成、ヘルプデスク教育、運用事業者教育等の段階におい 答するために、過去のやり取りを理解しておく必要があるため。 資料は各事業者から引継がれる予定です。 マニュアル、引継ぎ資料等を基に引継ぎを行 て、想定されたQA及び回答の根拠について、設計開発事業者 う。受託者はけんぽアプリ（仮称）設計開発 から引継ぎがされるという理解でよろしいでしょうか。 事業者が円滑に引継ぎ実施できるよう、必要 な要件の確認や質疑対応を行うこと。引継ぎ 内容に基づいて、受託範囲に関する要件の 内容を再確認すること。 9 調達仕様書 25 5 作業の 5.2役割 5.2 役割 P11 4.7 保守対象の動作環境及び設置場所 ご質問ありがとうございます。ご認識のとおり、本件はAWS上 実施体制・ 表5.2-1 各主体の役割 には で動作するスマートフォンアプリケーションの保守等業務です。 役割 7 けんぼアプリ(仮称)基盤構築・基盤保守 本アプリケーションでは、「表 4.7-1 システム環境一覧」に示す環 DCに係る記載は不要のため、削除いたします。 等事業者※ 境をAWS上に構築する。 ※システム上の役割分担として、DB・MW・ なお、本番環境・保守環境は別調達とするが、開発・テスト環境 OSはけんぽアプリ(仮称）設計開発事業 は受託者にて用意すること。 者、仮想サーバー・ストレージ・DCはけんぼア プリ(仮称)基盤構築・基盤保守等事業者と と記載があり、本件はAWS上で動作するスマートフォンアプリケー 想定しているが、両者の責任範囲において疑 ションの保守等業務と読み取りました。一方左記の5.2の記載で 義が生じた場合は、適宜、合同会議を開催 は、基盤はDCに設置するオンプレミス基盤も存在するように見受 し協議を行うこととする。 けられます。4.7システム環境と、左記の基盤は異なるもので、保 守対象のアプリケーションは、AWSとDCのオンプレミス環境の双方 で動作するものということでしょうか。 2 / 2 ページ

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出典

全国健康保険協会入札情報 ／ 発注機関：全国健康保険協会

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