意見招請回答

全国健康保険協会（全国）／意見招請（資料提供招請）

案件の詳細

「スマートフォンアプリケーション基盤構築・基盤運用保守業務一式」調達仕様書に対する意見及び回答 調達仕様書・ No 調達仕様書 ページ 章 項番 記載内容 当該記載内容に対する意見又は質問 修正を要望する場合の修正案と理由 回答 （要件定義書） 1 調達仕様書 7 4 - なお、本調達では、「1.5 作業スケジュー ・R8.1での確実なリリースを行うためには、R7.11からアプリ開 左記意見を採用いただける場合、以下の修正案をご提案し ご意見ありがとうございます。ご意見として承りました。 ル」に記載されているとおり、令和7年11月 発事業者が予定している作業を遅滞なく実施できることが重 ます。 からけんぽアプリ（仮称）設計開発事業者 要と考えますので、本番環境の構築については、少し余裕を が遅延なく本番環境を用いた一部の総合 もった具体的な日付で必達時期を記載することを推奨いたし 【修正案】 テスト、受入テスト準備、およびけんぽアプ ます。 なお、本調達では、「1.5 作業スケジュール」に記載されてい リ（仮称）の公開作業をクラウドサービス上 るとおり、令和7年11月からけんぽアプリ（仮称）設計開発事 で実施できるように本番環境及びを構築す 業者が遅延なく本番環境を用いた一部の総合テスト、受入 ることを必達とする。また、本番環境構築を テスト準備、およびけんぽアプリ（仮称）の公開作業をクラウ 優先し、保守環境については 12 月中旬ま ドサービス上で実施できるように、本番環境を10月20日を目 での構築を必達とする。 処に構築することを必達とする。また、本番環境構築を優先 し、保守環境については 12 月中旬までの構築を必達とす る。 【理由】 構築期間の明確化及びR8.1リリースを遵守するため 2 調達仕様書 9 4 4.9 各工程における各種作業に関する打合 ・けんぽアプリ開発事業者と基盤事業者にて合同での会議を 左記意見を採用いただける場合、以下の修正案をご提案し ご意見ありがとうございます。ご意見として承りました。 せ、納入成果物等のレビュー、進捗確認及 実施する場合は、工程管理事業者様等主催者を別で設定い ます。 び課題共有等を行うために、工程管理、リ ただき、事業者間の調整・議題の調整等取りまとめを実施い スク管理及び課題管理に関する協会への ただく運用を推奨いたします。 【修正案】 報告を週次の定例会議にて実施すること。 構築期間中は各工程における各種作業に関する打合せ、 なお、運用・保守期間中は、この週次の定 納入成果物等のレビュー、進捗確認及び課題共有等を行う 例会議にて保守作業内容を協議のうえ、 ために、工程管理、リスク管理及び課題管理に関する協会 決定すること。 への報告を週次の定例会議にて実施すること。 運用・保守期間中は、月次の定例会議にて保守作業内容を 協議のうえ、決定すること。 なお、プロジェクトの円滑な遂行のため、工程管理事業者に て、アプリ開発事業者と基盤事業者との合同会議を開催す る予定のため、工程管理事業者からの依頼に応じて適宜対 応すること。 【理由】 作業内容の明確化のため 3 要件定義書 3-2. 2 2.2 基本要件 ・入札公告以降は、サービス、機能、画面等の変更・追加は ・入札公告以降も変更が生じる可能性がある場合は、以下 ご指摘ありがとうございます。 なお、本要件定義書はけんぽアプリ（仮称) 発生しないという理解でよろしいでしょうか。 の修正案をご提案します。 入札公告以降も変更が生じる可能性がある為、該当箇所 設計開発事業者が要件定義中の情報をも については記載を見直します。 とに作成しているため、入札公告時点では 【修正案】 サービス、機能、画面等が一部変更・追加 なお、本要件定義書はけんぽアプリ（仮称) 設計開発事業 となる可能性がある。 者が要件定義中の情報をもとに作成しており、入札公告時 点でもサービス、機能、画面等が一部変更・追加となる可能 性があるため、アプリの要件変更に対しても基盤事業者も 柔軟に対応すること。 【理由】 公示時点からの要件の変化に、基盤事業者側も柔軟に対 応し、R8.1リリースを遵守するため 4 要件定義書 5-4. 5 5.1.1 表 5.1-1 利用者の種類、特性 ・表中の「項番3：運用及び保守を受託した事業者」につきまし ご質問ありがとうございます。 ては、基盤における「運用及び保守」は、本調達の受託者と 表中の「項番3：運用及び保守を受託した事業者」に関し 考えているため、「アプリ運用保守事業者」を指している認識 ては基盤、アプリの区別なく、けんぽアプリ（仮称）の運用 でよろしいでしょうか。 及び保守を受託した事業者を指しております。 役務の内容が明確となるよう表現の見直しを行います。 1 / 6 ページ 「スマートフォンアプリケーション基盤構築・基盤運用保守業務一式」調達仕様書に対する意見及び回答 調達仕様書・ No 調達仕様書 ページ 章 項番 記載内容 当該記載内容に対する意見又は質問 修正を要望する場合の修正案と理由 回答 （要件定義書） 5 要件定義書 5-26 5 5.11.3 本件受託事業者の拠点にて日々の監視業 ・日々の監視業務は、緊急時対応も含めた迅速な対応を実 左記意見にご賛同いただける場合、リモート作業も可能とす ご意見ありがとうございます。ご意見として承りました。 務等を行うこと。なお、本件受託事業者の 現するためにも、リモート拠点での作業も可能とさせていただ る内容に修正いただき、またお伺い時間の制限を削減させ 拠点は協会本部所在地より30分以内で移 きたくお願い致します。 ていただきたくお願い致します。 動可能な場所とし、協会に説明のうえ了承 ・30分以内でのお伺いが必須となると対応できるベンダが限 を得ること。 られる可能性があると思われます。 【修正案】 また、緊急時につきましても、協会様での現地対応が必須と 本件受託事業者の拠点（リモート拠点含む）又は協会より承 なる可能性は低いため、30分以内でのお伺いが必須という記 諾を得た作業拠点にて、日々の監視業務等を行うこと。な 載は不要かと考えております。 お、本件受託事業者の拠点は協会本部所在地より30分以 内で移動可能な場所とし、協会に説明のうえ了承を得るこ と。 【理由】 対応要件明確化のため 6 要件定義書 5-31 5 5.14 本システムの協会及び関連事業者への教 ・「けんぽアプリ開発事業者及び運用保守事業者の責任範囲 左記理解でよろしい場合、以下の修正案をご提案します。 「教育の内容、対象者、期間、資料等の詳細は協議の 育については、けんぽアプリ（仮称）設計開 とする」との記載がありますが、本システムの協会及び関連 上、定めることとする。」との記載の通り、別途協議のうえ 発事業者及びけんぽアプリ（仮称）アプリ 事業者への教育については、AWSの起動停止時の対応等を 【修正案】 で決定します。 ケーション運用保守事業者の責任範囲と 基盤事業者で対応する範囲と認識しております。 協会及び関連事業者を対象とした、本システムの基盤に関 する。 連する教育については、本調達の責任範囲とする。 【理由】 作業範囲の明確化のため 7 要件定義書 5-32 5 5.15 （4）表5.15-2 「ヘルプデスク」 ・基盤事業者側で本アプリ専用にヘルプデスクを用意するこ 左記意見に賛同いただける場合、以下の修正をお願い致し ご意見ありがとうございます。ご意見として承りました。 とは、費用がかさむことや運用の複雑化が想定されるため、 ます。 既存のヘルプデスクのご活用を推奨いたします。 【修正案】 ヘルスプデスクの記載の削除 【理由】 作業内容明確化のため 8 要件定義書 5-33. 5 5.15 （7）報告 ・基盤事業者側で本アプリ専用で日次、週次、四半期で報告 左記意見に賛同いただける場合、以下の修正案をご提案し ご意見ありがとうございます。ご意見として承りました。 運用状況 について、日次、週次、月次、四 することは、費用がかさむことや運用の複雑化が想定される ます。 半期、半期、年次において定期報告するこ ため、報告頻度の見直しや既存のシステム運用事業者をご と。 活用いただくことを推奨いたします。 【修正案】 運用状況について、月次、年次において定期報告すること。 【理由】 作業内容明確化のため。 9 要件定義書 5-36 5 5.16 表 5.16-1 リリース判定会議の開催頻度 ・他のPJと同様に、リリース判定会議は週次ではなく、「随時」 左記認識の場合、以下の内容にて修正いただきたくお願い ご認識の通りです。記載内容について表現を修正しま 「週次」 での開催を想定しておりますが、よろしいでしょうか。 します。 す。 【修正案】 開催頻度欄を「随時」に修正 【理由】 作業頻度・ボリューム明確化のため 10 02-1.スマート 5-30 5 5.13引継ぎ 表 5.13-1 引継ぎに関する事項 引継ぎ発生時に「引継ぎ先事業者参画後早期」と記載があり - ご意見ありがとうございます。ご意見として承りました。 フォンアプリ に関する ‣引継ぎ発生時 ますが、設計開発事業者による引き継ぎ開始から本番環境 ケーションの基 事項 引継ぎ先事業者参画後早期 構築完了までの期間が限られているため、作業範囲の明確 盤構築・基盤運 化を目的に調達公示期間より引継ぎ内容（資料）を閲覧させ 用保守_要件定 ‣引継ぎ内容（例） ていただけないでしょうか。 義書_機密性2 要件定義書 基本設計書一式 運用保守設計書一式 運用保守引継ぎ関連文書 2 / 6 ページ 「スマートフォンアプリケーション基盤構築・基盤運用保守業務一式」調達仕様書に対する意見及び回答 調達仕様書・ No 調達仕様書 ページ 章 項番 記載内容 当該記載内容に対する意見又は質問 修正を要望する場合の修正案と理由 回答 （要件定義書） 11 調達仕様書 3 1 図 1.5-1 契約締結～本番環境構築完了までの期間は約1か月程度 適正な見積を実施するために必要な情報であるため ご意見ありがとうございます。ご認識の通りです。 想定作業 と、タイトなスケジュールでの対応が必要になると認識してお スケジュー ります。 ル その前提を踏まえ、仮想サーバ/AWS製品等の各MWにおけ るスペックや各種設定情報等については、受託直後に、設計 開発事業者もしくは貴協会より、明確に提示される認識でよ 12 調達仕様書 5 2 表 2.1-1 システムの役割分担としてはどのような分担を想定されてお 適正な見積を実施するために必要な情報であるため ご意見ありがとうございます。 調達範囲 りますでしょうか。 役割分担が明確になるように記載の見直しをいたしま 及び役割 DB、MW、OSは設計開発事業者、仮想サーバ、ストレージ、 す。 分担 DCは本委託事業者等、 システム上の役割分担や関係事業者の成果物、各作業ごと の役割分担等想定されているものございましたら明記願いま す。 13 委託要領 14 4 （３） クラウドサービスの導入役務及び保守業 クラウドサービスの導入役務における費用につきましては、 導入役務については契約日から費用発生となる想定のた ご指摘ありがとうございます。構築期間にかかる費用に 務に関する費用は、サービスイン（本番稼 契約日～サービスインまでが対象となる想定ですが、いかが め ついても含める内容に修正いたします。 働日）から令和10年１月31日まで、受託者 でしょうか。 修正案： から提出する、様式３「処理状況完了報告 クラウドサービスの導入役務に関する費用は契約日から 書」の検収終了後に支払うこととする。 サービスイン（本番稼働日）まで、クラウドサービスに係る費 用及び保守業務に関する費用は、サ

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出典

全国健康保険協会入札情報 ／ 発注機関：全国健康保険協会

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