特定自転車駐車場利用申請受付業務委託に係るプロポーザルを実施します

基本情報

案件の詳細

特定自転車駐車場利用申請受付業務委託 プロポーザル実施要領 １ 目的 この要領は、墨田区における特定自転車駐車場の利用申請受付業務について、高度な専門性 に基づく効率的かつ適正な管理を自転車利用者の利便性の向上とともに総合的に行うため、当 該業務の受託者をプロポーザル方式により実施する手続について定めるものである。 本業務においては、従前行われていた窓口における利用申請時の待ち時間の発生等を含め円 滑な事務手続に支障をきたしていたことから、既に令和 3 年度からオンライン申請等を進めて きたところである。 民間事業者による近年の著しい技術の進展により、様々な新しいシステムが開発され、利用 者の利便性を向上させるため自転車駐車場の管理運営にも活用されているところである。 自転車は、健康的で環境にやさしく、人々の生活の質の向上につながるものと考えられてい るほか、交通混雑の緩和に資するなど、身近で持続可能な交通手段として位置づけられている。 本区においても主要駅を中心に、今後ますますの利用を想定していることから、更なるサービ スの質の向上が求められている。 こうした背景から、本業務には、事業者が有する当該業務に係る高度な専門性に基づく新た なシステムの活用等により業務の改善につなげるほか、利用者に対する迅速かつ丁寧な対応を 可能とすることも含め、他自治体での経験及び実績を踏まえた提案を求めることとする。 ２ 現状の課題及び求める提案 （１）オンライン申請利用者の拡大とそれに伴うキャッシュレス決済利用率の向上 現状でオンライン申請を行っているものの、募集要項（20頁超の冊子）を約１万部印刷・ 配布しており、令和７年度１次募集では5,608件中1,289件（約23％）が紙申請であった。 印刷配送費、配布用ボックス設置等のコスト及び校正等の人工削減のため、オンライン申請 者の拡大により、キャッシュレス決済利用率の向上につなげる提案を求める。 （２）印刷物制作作業（校正、設置、配布、補充、回収）の軽減、印刷費削減のための改善策 募集業務においては、利用者に不便のないよう第１次（１月）、第２次（２月）、通年（３月 ～）の全３回募集を行っているため、毎回募集業務及び申請受付業務が生じることから、シ ステムの活用及び情報処理のスピードアップ等により、効率的な募集方式の提案を求める。 （３）二次元コード等を利用した実数管理による利用待機者の適正な繰上げ 第１種自転車駐車場の利用状況について、利用待機者の繰上げ数を的確に算出するため、 二次元コード等を活用した利用状況・実数把握等の提案を求める。 （４）ゲートシステムとの連携改善による効率化 当該利用者管理情報と第２種特定自転車駐車場に設置されたゲートシステムで管理してい る利用料及び定期券等の情報を紐づけるために行っている入力作業及びタイムラグを解消さ せるため、システムの改善または新たな構築を行う提案を求める。 ３ 業務概要 （１）件名 特定自転車駐車場利用申請受付業務委託 （２）概要 別紙「仕様書」のとおり （３）契約期間 令和８年１０月1日から令和９年３月３１日まで 本プロポーザルは令和８年度特定自転車駐車場利用申請受付業務委託の委託候補者を 選定する単年度の委託契約である。ただし、本プロポーザルに基づき締結した契約は、履 行状況に応じて５年間を上限として更新する場合がある。 ４ 提案限度価格 18,218,640円（税込） ５ 応募資格 プロポーザルに参加する事業者は、次に掲げる要件を全て満たす者とする。 （１）対象業務における区での競争入札参加資格を有していること。 （２）地方自治法施行令（昭和２２年政令第１６号）第１６７条の４第１項の規定に該当しない こと。 （３）墨田区競争入札参加有資格者指名停止取扱要綱（平成１８年９月２０日１８墨総契第３８ ７号）による指名停止を受けていないこと。 （４） 墨田区契約における暴力団等排除措置要綱（平成２３年５月１６日２３墨総契第１３５号） による入札参加除外措置を受けていないこと。 （５）財団法人日本情報経済社会推進協会によるISMS（情報セキュリティーマネジメント）又は、 プライバシーマークを所得していること。 （６）法人税、法人事業税、消費税及び地方消費税を滞納していないこと。 ６ スケジュール 項目 日程（提出期限） 1 募集要項の公表 令和８年５月２７日(水） ２ 質問の受付期間 令和８年５月２７日(水）～令和８年６月３日（水） ３ 質問に対する回答 令和８年６月 ９日（火) ４ 参加表明書の提出期限 令和８年６月１２日（金）正午まで ５ 提出書類（企画提案書含む）の提出期限 令和８年６月２３日（火）正午まで ６ 書類審査（第１次審査）の実施 令和８年６月２４日（水） ７ 書類審査（第１次審査）結果の通知 令和８年６月２６日（金） プレゼンテーション審査（第２次審査） ８ 令和８年７月 ８日（水）(予定) の実施 プレゼンテーション審査（第２次審査） ９ 令和８年７月１６日（木）(予定) 結果の通知 10 契約締結 令和８年７月下旬～８月中旬 ※審査実施の可否を参加申込書等の提出期限以降、順次通知する。 ７ 質問及び回答 参加申込に当たり、本プロポーザルや仕様書内容等に係る質問がある場合は、質問書（様式１） に質問内容を簡潔に記載し、以下の質問受付期間に電子メールで問い合わせること。 なお、公平性を期すため、電子メール以外による方法での質問は一切受け付けない。 （１）質問受付期間 令和８年５月２７日（水）から６月３日（水）まで （２）質問書の電子メール送付方法 墨田区都市整備部土木管理課交通安全担当あて E-mail：KOUTSUANZEN@city.sumida.lg.jp メールの件名：「【事業者名】特定自転車駐車場利用申請受付業務委託に関する質問書」 添付ファイル名：「プロポーザル_事業者名_質問書.doc」 （３）質問の回答日 令和８年６月９日（火） （４）質問の回答方法 受け付けた全ての質問について集約し、質問内容と回答のみを区公式ホームページで公開する （質問事業者名は公開しない）。 ８ 参加表明書の提出 （１）提出期限 令和８年６月１２日（金）正午【必着】 （２）受付場所及び提出方法 ア 提出場所 住所：〒１３０－８６４０ 東京都墨田区吾妻橋一丁目２３番２０号 墨田区都市整備部土木管理課交通安全担当（墨田区役所１０階） 電話：０３－５６０８－６２０３（直通） イ 提出方法 持参又は郵送により提出すること。なお、郵送の場合においても、提出期限の正午必着とし、 それ以降に到達した提出書類については受理をしないこととする。 ※持参の場合は、平日８時３０分から午後５時までに提出すること。 ※郵送に関する事故については、区は一切責任を負わないものとする。 （３）提出書類 参加表明書【様式２】 １部 ９ 企画提案書等の提出 （１）提出期限 令和８年６月２３日（火）正午【必着】 （２）提出場所及び提出方法 ア 提出場所 住所：〒１３０－８６４０ 東京都墨田区吾妻橋一丁目２３番２０号 墨田区都市整備部土木管理課交通安全担当（墨田区役所１０階） 電話：０３－５６０８－６２０３（直通） イ 提出方法 （３）の提出書類をファイリングし、以下の部数を持参又は郵送により提出すること。なお、 郵送の場合においても、提出期限の正午必着とし、それ以降に到達した提出書類については受 理をしないこととする。 ・正本【（３）ア～クの提出書類】 １部 ・副本【（３）イ、オ～クの提出書類】 ７部（会社名がわからないようにすること） ※持参の場合は、平日８時３０分から午後５時までに提出すること。 ※郵送に関する事故については、区は一切責任を負わないものとする。 （３）提出書類 ア 反社会的勢力ではないことの誓約書【様式３】 イ 会社概要【任意様式】 Ａ４版縦・横書き（カラー印刷可）表面１枚以内 ※資格・認証を取得している場合、それらを記載するとともに書類を添付すること。主に以 下のものとする。 ・品質マネジメントシステム(ISO9001等) ・情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS) ・個人情報保護マネジメントシステム(プライバシーマーク) ウ 商業・法人登記簿謄本（原本） エ 直近の納税証明書（その３）（原本） オ 特定自転車駐車場利用申請受付業務における類似業務受注の実績一覧表【様式４】 ※証明できる書類（契約書）を添付すること。 カ 決算書（直近１年分の貸借対照表及び損益計算書） キ 見積書【任意様式】 ※積算根拠を示した内訳書を添付すること。 ク 企画提案書【任意様式】 ・Ａ４版縦・横書きを基本とし、５０頁以内とする。なお、Ａ３版（Ｚ折）を使用する場 合、２頁として取り扱うこと。 ・ページ番号を付すこと。なお、表紙及び目次は頁数に含まない。 ※提案書作成にあたり、別紙「特定自転車駐車場利用申請受付業務事業者評価採点表」 の評価内容を網羅した提案内容とし、採点表の項番順に提案書を構成すること。 １０ 提案における条件 参加予定者が本件プロポーザルの提案をするにあたっては、以下の全ての要件を満たすこと を条件とする。 （１）提案については、「２」に記載した現状の課題及び求める提案、「９（３）ク」に記載した 「特定自転車駐車場利用申請受付業務事業者評価採点表」、仕様書（案）及び業務内容に基づ いた提案を行うこと。業務内容については、現行の流れをもとに作成しているため、より効 率的な運用提案がある場合は墨田区自転車等利用秩序及び自転車駐車場の整備に関する条例 及び同条例施行規則に反しない範囲で変更の提案をしてよいものとする。 （２）特定自転車駐車場の申請、抽選、承認、使用料の収納情報管理、利用待機者繰上げ及び承 認取消等、利用者情報及び収納情報について包括的に管理をすること。委託事業者の変更等 が生じた場合に、データを容易に引き継ぐことができるようにすること。 （３）（２）に関して必要なハードウェア及びソフトウェアについては、委託事業者が用意する資 源を活用すること。 （４）オンライン申請受付は個人情報の漏洩を防ぐためセキュリティレベルが高い状態で行うこ と。個人情報のデータベースには、第三者はもちろんのこと、サービスの提供者も限られた 者以外自由にアクセスができない状態で業務を行うこと。 （５）オンライン申請は、個人情報保護の観点から、利用希望者がシステム上でＩＤとパスワー ドを新規登録し、マイページを作成した上で行う仕様であること。また、オンライン申請を 行った利用希望者に対し通知書等をメールで通知する場合は、メールにリンク先ＵＲＬを貼 り、リンク先で利用希望者本人のＩＤ及びパスワードを入力した上で通知書が確認できる仕 様であること。 （６）オンライン申請を行った場合は、使用料の納付をオンラインで決済ができることを前提と する。なお、その場合、地方自治法の関係上、キャッシュレス決済業者は区が直接協定を締 結する必要があるため、プロポーザル時にシステムに対応できるキャッシュレス決済業者の 名称等を明らかにし、本契約と同時期に協定が締結できるようキャッシュレス決済業者と区 の仲介を行うこと。 １１ 選定方法 本区職員による書類審査及びプレゼンテーション審査（以下「プレゼン審査」という。）に より選定する。 （１）書類審査（第１次審査） 応募資格等について書類による審査を行う。 （２）プレゼン審査（第２次審査） 書類審査（第１次審査）を通過した事業者に対し、令和８年７月８日（水）（予定）にプレ ゼン審査（第２次審査）を行う。 ア 実施方法・時間 項目 所要時間（目安） 提案説明（システム導入による事務の効率化、業務改善の提案等） ２０分 質疑応答 １０分 撤収 ５分 イ 説明資料等 追加資料の配布や使用は認めない。 ウ 設備 机・椅子・スクリーン

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公告 https://www.city.sumida.lg.jp/sangyo_jigyosya/keiyaku_nyuusatu/proposal/proposal_bosyuu/tokutei.files/youryo.pdf PDF

出典

官公需情報ポータルサイト ／ 発注機関：東京都墨田区

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